2024年2月24日下午16：30，接昌化消防通知，在浙西天池山上有多名游客被困，其中有游客受伤，具体情况不明，希望区红十字急救侠协助医疗救援。接到消息后，区红十字急救侠昌化分中心负责人童波立即按照协助出勤制度，紧急集合8名急救侠，带上急救物品和救援装备，协助消防一起前往浙西天池景区的吴越古道救援。

受冷空气持续影响，临安山区气温零度以下，并有雨加雪，路上有严重冰冻，车子一不小心就会打滑，一路上急救侠们小心地开着车子。到达现场后，他们对受伤游客做了现场紧急处置，对未受伤的游客做好安抚工作，幸运的是两名受伤游客也无大碍。红十字急救侠协助消防，历时两个半小时把受困的6名游客安全转移，在把游客们护送到龙岗高速路口后，才放心往回撤。

天寒地冻，安全获救，元宵节最美的团圆。当晚，童波收到了游客安全到家后发来的微信，向今天帮助他们的红十字急救侠和消防队员们表示感谢。帮助别人，快乐自己，无论风雨，无畏前行！